Bulk import আর product review

Products menu-র এক কোণে থাকা দুইটা আলাদা কাজ: spreadsheet থেকে অনেক product তোলা, আর customer যা লিখেছে তা দেখাশোনা করা।

Bulk import

Sidebar → Products → Bulk Import। Excel (.xlsx বা .xls) আর CSV চলে।

Template দিয়ে শুরু করুন

আগে Sidebar → Products → Bulk Operations:

• Download General Template — সঠিক column সহ spreadsheet
• Download Category Template — একই জিনিস, আপনার বাছা একটা category-র জন্য

সবসময় template দিয়ে শুরু করুন। নিজে spreadsheet বানানো মানে প্রতিটি column হাতে মেলানো, আর একটা ভুল হলেই একশ product ভুল দামে বসে যায়।

Import করা

1. File upload করুন।
2. Map Columns — আপনার file-এর প্রতিটি column-কে product-এর ঘরের সাথে মেলান। Template এমনিতেই মিলে যায়, তাই বেশিরভাগ row নিয়ে ভাবতে হয় না। বাধ্যতামূলক ঘরে তারকা চিহ্ন থাকে আর কয়টা বাকি তা একটা গণনা জানিয়ে দেয়। যেটা দরকার নেই সেটাকে Skip column করে দিন।
3. Preview (first 10 rows) — এগিয়ে যাওয়ার আগে এগুলো দেখে নিন। Preview ভুল দেখালে import-ও ভুল হবে, আর ফিরিয়ে আনার কোনো উপায় নেই।
4. Submit করুন।

Template-এর ফাঁকা row গুলো নিজে থেকেই বাদ পড়ে, তাই sheet-এর নিচের খালি অংশ নিয়ে চিন্তা করতে হয় না।

Plan-এর তথ্য: প্রতিটি plan-এ একবারে কতগুলো row import করা যাবে তা নির্ধারিত। সীমার বেশি হলে file-টা ভাগ করে নিন।

বড় import-এর আগে

আগে পাঁচটা product import করুন। Storefront-এ সেগুলো দেখুন — দাম, category, ছবি — তারপরই পুরো file চালান। পাঁচটা row হাতে ঠিক করা এক বিকেলের কাজ; পাঁচশটা এক সপ্তাহের।

Product review

Sidebar → Products → Product Reviews।

Plan-এর তথ্য: Product review একটা paid feature।

Table-এ Customer, Product, Rating, Comment, Status আর Date। Status দিয়ে filter করা যায় — All Status, Pending, Active, Inactive — আর লেখা দিয়ে search।

প্রতিটি review-তে আপনি পারেন:

• Active করা — product page-এ দেখাবে
• Inactive করা — আপনার হিসাবে থাকবে কিন্তু storefront থেকে সরে যাবে
• Edit করা
• Delete করা

নতুন review গুলো Pending-এ আপনার জন্য অপেক্ষা করে।

Review সৎভাবে সামলানো

পাঁচ তারার নিচের সব review লুকিয়ে ফেলবেন না। শুধু নিখুঁত নম্বরে ভরা product page দেখলে মনে হয় সাজানো, আর ক্রেতারা সেটা বোঝে। কয়েকটা তিন আর চার তারার review থাকলে ভালোগুলো বিশ্বাসযোগ্য হয়।

Inactive রাখুন সেসব review-র জন্য যেগুলো গালিগালাজ, যেগুলোতে কারো ব্যক্তিগত তথ্য আছে, বা যেগুলো স্পষ্টতই অন্য product নিয়ে লেখা।

Plan-এ থাকলে মুছে ফেলার চেয়ে উত্তর দেওয়া ভালো — ভালোভাবে উত্তর দেওয়া একটা অভিযোগ মুছে ফেলা অভিযোগের চেয়ে বেশি বিক্রি এনে দেয়।

সাধারণ সমস্যা

“Import ব্যর্থ হলো, column নেই বলছে।” নাম বলা ঘরগুলো map করা হয়নি। Mapping-এর ধাপে ফিরে যান, বা নামানো template দিয়ে নতুন করে শুরু করুন।

“File পড়া যাচ্ছে না।” .xlsx বা .csv হিসেবে save করুন। অন্য ব্যবস্থা থেকে নামানো file মাঝে মাঝে এমন format-এ থাকে যা importer খুলতে পারে না।

“Product গুলো import হয়েছে কিন্তু ছবি নেই।” ছবির column-এ পৌঁছানো যায় এমন একটা পূর্ণ web address লাগে। না থাকলে আগে Media Library-তে upload করুন।

“ভুল দামে import করে ফেলেছি।” ফিরিয়ে আনার উপায় নেই। Bulk Operations দিয়ে নামিয়ে, ঠিক করে, আবার import করুন — নয়তো একটা একটা করে ঠিক করুন।

“Import-এর সীমা শেষ।” File-টা ছোট ভাগে ভাগ করুন, নয়তো আপনার plan দেখুন।