Billing ও Plan
আপনার plan ঠিক করে দেয় কতগুলো order আর product রাখতে পারবেন, আর কোন feature গুলো আদৌ দেখা যাবে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে নবায়নও এখান থেকেই করবেন।
কোথায় পাবেন
Sidebar → Settings → Billing।
| Menu item | কী কাজে লাগে |
|---|---|
| Plans & Pricing | Plan তুলনা, upgrade, renew |
| Billing History | আগের লেনদেন |
| Invoices | সব invoice, আর টাকা দেওয়ার জায়গা |
| Package Overview | Plan-এর কতটা ব্যবহার হয়েছে |
কতটা ব্যবহার হয়েছে দেখা
কিছু একটা কাজ করা বন্ধ করলে Package Overview খুলুন।
উপরে ছয়টা হিসাব — Orders, Products, Staff, Warehouses, Page Edits আর Storage — প্রতিটিতে limit-এর বিপরীতে কত ব্যবহার হয়েছে। “Unlimited” মানে কোনো সীমা নেই। নিচে Other Features-এ plan-এর বাকি সব কিছু, আর যেগুলো শেষ হয়ে গেছে সেগুলো লাল রঙে।
এই সংখ্যাগুলো পুরো account-এর, আর প্রতি billing মাসে নতুন করে শুরু হয়।
Upgrade বা renew করা
Plans & Pricing-এ প্রতিটি plan একটা card, সাথে Monthly আর Yearly দাম। Yearly-তে মাসপ্রতি খরচ কম, আর প্রতিটি card-এ কত সাশ্রয় হচ্ছে তা লেখা থাকে।
প্রতিটি card ছয়টা জিনিস দেখায়: মাসে কতগুলো order, কতগুলো product, custom domain, payment gateway, courier service আর theme customization। Compare with current আপনার চলতি plan-এর সাথে চৌদ্দটা feature-এর পুরো তুলনা খোলে।
Card-এর button নির্ভর করে আপনি কোথায় আছেন তার উপর:
| Button | মানে |
|---|---|
| Renew | এটাই আপনার চলতি plan। সরাসরি payment-এ নিয়ে যায় |
| Upgrade | বড় plan |
| Select Plan | আপনার এখনো কোনো plan নেই |
| Downgrade via support — ধূসর | ছোট plan। Support-এ যোগাযোগ করুন; নিজে করা যায় না |
Upgrade করার ধাপ: Upgrade → Confirm & continue → একটা invoice তৈরি হয় → আপনি সেই invoice-এ পৌঁছান → Pay Now → নিরাপদ payment page। Renew মাঝের ধাপ বাদ দিয়ে সরাসরি payment-এ নিয়ে যায়।
Payment হয় PayStation দিয়ে।
আপনার shop-এর জন্য আলাদা করে দাম ঠিক করা থাকলে শুধু Renew পাওয়া যাবে — plan বদলাতে হলে support-এর মাধ্যমে। Monthly/Yearly toggle ঘোরালে আপনার নিজের দামের বদলে সাধারণ দাম দেখাবে।
Invoice
Invoices-এ আপনার সব বকেয়া ও পরিশোধিত হিসাব: invoice number, package, টাকা, তারিখ, শেষ তারিখ, status আর method।
একটা খুললে Pay Now (বকেয়া থাকলে) আর Print পাবেন। PDF download-এর কোনো ব্যবস্থা নেই — Print চেপে “Save as PDF” বেছে নিলে একটা file পাবেন, যা রেখে দিতে বা হিসাবরক্ষককে পাঠাতে পারবেন।
Custom লেখা invoice গুলো plan বদলানোর ফলে তৈরি হয়নি — সেগুলো BitCommerz team সরাসরি আপনাকে দিয়েছে।
Billing history
Billing History-তে দুইটা tab:
- Packages — আপনার subscription-এর payment, status আর তারিখ দিয়ে filter করা যায়। Row-এর View পুরো লেনদেনের বিবরণ খোলে।
- Apps & themes — App Store বা Theme Store থেকে যা কিনেছেন, প্রতিটিতে একটা Invoice button যা নতুন tab-এ invoice খোলে। এর জন্য pop-up চালু রাখুন।
Packages tab-এর Search box কিছুই করে না — ওটা অসম্পূর্ণ। বদলে status আর তারিখের filter ব্যবহার করুন; ওগুলো কাজ করে।
Plan-এর মেয়াদ শেষ হলে কী হয়
চারটা ধাপ, আর শুধু শেষেরটাতে আপনি আটকে যান।
১. Active — সব কিছু চলে।
২. Warning — শেষ ৭ দিন। Dashboard-এর উপরে হলুদ একটা banner আসে: “আপনার package N দিনে শেষ হচ্ছে।” সব কিছু তখনো চলে। Banner বন্ধ করে দিতে পারেন, পরের বার dashboard খুললে আবার আসবে।
৩. Grace period — মেয়াদ শেষ হওয়ার ঠিক পরে। একটা বার্তা জানায় package শেষ হয়ে গেছে আর কত দিন grace বাকি আছে। তখনো আপনার পূর্ণ access থাকে। Grace কতদিনের তা BitCommerz team ঠিক করে আর ওই বার্তাতেই আপনাকে জানিয়ে দেওয়া হয়।
৪. Expired। Dashboard ঝাপসা হয়ে যায় আর একটা বার্তা আসে যা বন্ধ করা যায় না। তখন শুধু এই page গুলো কাজ করে:
- Billing & plans
- Invoices
- Package Overview
- Support
- Billing History
পুরো সময়টাতেই আপনার storefront চালু থাকে। Customer তখনো ঘুরে দেখতে আর order দিতে পারে — শুধু আপনার dashboard-এ ঢোকা বন্ধ। Order আসতেই থাকে, নবায়ন না করা পর্যন্ত আপনি সেগুলো নিয়ে কাজ করতে পারেন না।
Free plan কখনো শেষ হয় না। আপনার plan-এ কোনো খরচ না থাকলে উপরের কিছুই খাটে না।
“Limit শেষ” বলতে কী বোঝায়
তিনটা আলাদা কারণে একটা feature লুকিয়ে যেতে পারে, আর বার্তা সবসময় বলে না কোনটা:
- আপনার plan-এ সেটা নেই — Package Overview দেখুন।
- নির্দিষ্ট সংখ্যার কোটা শেষ — order, product, staff, warehouse, promotion, bulk-import row, page edit, fraud check। শেষ হয়ে গেলে Package Overview-তে লাল রঙে দেখায়।
- App-টি install করা নেই — কিছু feature হলো core app, plan-এ থাকলেও App Store থেকে install করতে হয়।
Plan-এ feature না থাকলেও menu-র item লুকানো হয় না — সবার জন্য সব item দেখায়। তাই feature না থাকার বিষয়টা sidebar-এর ফাঁক দিয়ে নয়, ব্যবহার করতে গেলে error বা upgrade-এর বার্তা দিয়ে জানা যায়।
সাধারণ সমস্যা
“আর product যোগ করতে পারছি না।” Product-এর limit শেষ। Package Overview-তে সংখ্যাটা দেখা যায়।
“Dashboard ঝাপসা হয়ে আছে।” Plan-এর মেয়াদ শেষ আর grace period-ও শেষ। Plans & Pricing থেকে নবায়ন করুন — ওই page তখনো কাজ করে।
“সস্তা plan-এ যেতে চাই।” Downgrade support করে দেয়, আপনি নন। Button-টা ইচ্ছে করেই বন্ধ রাখা।
“টাকা দিয়েছি কিন্তু কিছু বদলায়নি।” Invoices-এ invoice-এর status দেখুন। এখনো pending থাকলে payment সম্পূর্ণ হয়নি — খুলে আবার Pay Now চাপুন।
“Invoice download করতে পারছি না।” Download-এর ব্যবস্থা নেই। Print করে PDF হিসেবে save করুন।